Makassar, allnatsar.id – Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (DPPKB) Kota Makassar menghadiri kegiatan Finalisasi Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang diselenggarakan oleh Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Makassar, bertempat di Ruang Sipakalebbi, Balai Kota Makassar.
DPPKB Kota Makassar diwakili oleh Israwati, Pejabat Fungsional DPPKB, bersama perwakilan dari berbagai perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kota Makassar. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pengukuran dan evaluasi tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh setiap OPD.
Dalam kegiatan tersebut, Bagian Organisasi memaparkan hasil rekapitulasi sementara Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2025, serta melakukan diskusi bersama OPD untuk menyempurnakan laporan akhir SKM. Finalisasi ini mencakup proses verifikasi data, validasi responden, serta analisis capaian indeks kepuasan masyarakat berdasarkan indikator pelayanan.
Perwakilan DPPKB Kota Makassar menyampaikan komitmen dinas dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya dalam program keluarga berencana, pengendalian penduduk, dan pemberdayaan keluarga.
“Survei kepuasan masyarakat menjadi cermin dari seberapa baik pelayanan publik yang telah diberikan. Hasilnya menjadi bahan evaluasi dan dorongan bagi kami untuk terus berinovasi dan memperbaiki mutu layanan kepada masyarakat,” ujar perwakilan DPPKB.
Kegiatan ini juga menjadi momentum penting untuk memperkuat penerapan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi publik dalam penyelenggaraan pelayanan di lingkungan Pemerintah Kota Makassar.
Melalui hasil SKM Tahun 2025, diharapkan DPPKB Kota Makassar dapat terus memperkuat pelayanan yang ramah, responsif, dan berdampak nyata bagi kesejahteraan keluarga di Kota Makassar.
